Burada PoyrazNet geçiş sürecimi anlatmaya çalışmıştım. Sistemde altyapım 82mbps destekliyor olarak gözüküyor. İlk başta 35Mbps olarak taşıma işlemi gerçekleşmişti. Geçiş yapmamın ardından sistemden hat değerlerimi kontrol edip duruma göre paket yükseltme işlemi yapabileceğim bilgisini almıştım.

Geçiş işlemim tamamlandığında, 23 Temmuz 2022 Cumartesi günü saat 14.52 de müşteri hizmetleri tarafından kontrol amaçlı aranmıştım. O sırada tarife değişikliği durumunu sordum. Kontrol edip 75Mbps pakete geçiş yapabileceğim bilgisini ilettiler. Tarife değişikliği işlemimi yaptılar. Hız profili değişimi için teknik birime kayıt açtılar.

Ardından tarafıma “Tarife Fark Ücreti” içeren fatura çıkarıldı.

25 Temmuz 2022 Pazartesi günü akşam saatlerinde Forum DonanımHaber üzerindeki yetkili hesaba durumu anlattım ve abonelik numaramı ilettim. Yarım saat içerisinde hız profilim güncellendi ve tarife değişikliğinin yapıldığına dair SMS tarafıma iletildi.