Eğer Snapchat üzerinden arkadaşınız ile yaptığınız Streak kaybolduysa, kaybolan Streak serinizi geri getirme şansınız var. Fakat burada en önemli husus, Streak kaybolmasının üzerinden 24 saatten fazla süre geçmemelidir. Ne kadar çok zaman geçtiyse şansınız o kadar azalmaktadır.

Bu işlemi ister cep telefonunuzdan isterseniz de bilgisayarınızdan yapabilirsiniz.

Cep Telefonunuzda Snapchat Uygulaması Üzerinden Yapmak İçin Aşağıdaki Yönergeleri Kullanabilirsiniz

• Telefonunuzdaki Snapchat uygulamasını açın.
• Açılan sayfada sol üstte bulunan “Profil” butonuna tıklayın.
• Sağ üstteki “Ayarlar” simgesine tıklayın.
• “Destek” başlığı altındaki “Yardıma İhtiyacım Var” yazısına tıklayın.
• Açılan sayfada “Popular Topics” başlığı altındaki “Snapstreaks” sbölümüne tıklayın.
• “Snapstreaks” hakkında genel bilgilendirme yazısı çıkacaktır.
• “What if my Snapstreak has gone away but I know we’ve sent a Snap (not Chat) back and forth within the 24 hour window?” yazısının altında bulunan “If you feel there was an error, please let us know.” yazısındaki “let us know” kısmına tıklayın.
• “What can we help you with?” başlığı altındaki “I lost my Snapstreak” seçeneğini seçin.
• Açılan bölümde sizden istediği bilgileri doldurun.
• “Email” kısmına Snapchat hesabınızın kayıtlı olduğu e-posta adresinizi yazın.
• “Mobile Number” kısmına Snapchat hesabınıza kayıtlı olan telefon numaranızı yazın.
• “When did you start having this issue?” kısmına o günün tarihini veya “Today” yazın.
• “How long was your Snapstreak before it expired?” kısmına kaç günlük Streak seriniz olduğunu yazın. Nokta atışı yazmanıza gerek yok. Tam olarak hatırlamıyorsanız yuvarlayarak yazabilirsiniz.
  • Örneğin 127 gün yerine 120 gün gibi
• “Did you see the ⌛️ icon?” sorusuna “No” cevabını verin.
• “What information should we know?” kısmına kısaca olayı özetleyin.
• En kısa sürede e-posta adresinize konu hakkında dönüş yapılacaktır.

Cep Telefonu Tarayıcınız veya Bilgisayarınız Üzerinden Yapmak İçin Aşağıdaki Yönergeleri Kullanabilirsiniz

• Bu adrese giriş yapın.
• “What can we help you with?” başlığı altındaki “I lost my Snapstreak” seçeneğini seçin.
• Açılan bölümde sizden istediği bilgileri doldurun.
• “Email” kısmına Snapchat hesabınızın kayıtlı olduğu e-posta adresinizi yazın.
• “Mobile Number” kısmına Snapchat hesabınıza kayıtlı olan telefon numaranızı yazın.
• “When did you start having this issue?” kısmına o günün tarihini veya “Today” yazın.
• “How long was your Snapstreak before it expired?” kısmına kaç günlük Streak seriniz olduğunu yazın. Nokta atışı yazmanıza gerek yok. Tam olarak hatırlamıyorsanız yuvarlayarak yazabilirsiniz.
  • Örneğin 127 gün yerine 120 gün gibi
• “Did you see the ⌛️ icon?” sorusuna “No” cevabını verin.
• “What information should we know?” kısmına kısaca olayı özetleyin.
• En kısa sürede e-posta adresinize konu hakkında dönüş yapılacaktır.